Service aux résidents
Les demandes sont enregistrées, hiérarchisées et suivies jusqu’à leur clôture au lieu d’arriver sur le téléphone personnel du comité.
Pour les Vaad Bayit en gestion autonome
Votre immeuble fonctionne grâce à vous — mais il ne devrait pas fonctionner au détriment de votre temps
La gestion commence souvent lorsqu’un propriétaire accepte bénévolement de rendre service. Ce qui paraît limité à quelques factures et interventions devient rapidement une véritable activité : disponibilité, fournisseurs, budget, impayés, équipements et communication avec les résidents.
Si vous êtes devenu à la fois le standard, le responsable maintenance, le service de recouvrement et la personne qui doit justifier chaque décision, une gestion professionnelle peut vous rendre du temps et de la sérénité tout en maintenant le contrôle du Vaad Bayit sur les décisions importantes.
Une réalité que vous connaissez peut-être
Votre quotidien ressemble peut-être déjà à cela
Les membres de Vaad Bayit qui nous contactent ne cherchent pas à abandonner leurs responsabilités. Ils veulent pouvoir les remplir correctement sans que l’immeuble occupe leur vie personnelle.
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Appels et messages de résidents à toute heure, même pour des sujets non urgents.
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Réclamations sur le nettoyage, les ascenseurs, le parking, les portails, l’éclairage ou les jardins.
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Recherche d’artisans, demandes de devis et difficulté à évaluer le prix ou la solution proposés.
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Relances de prestataires absents, interventions incomplètes ou pannes qui réapparaissent.
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Rappels aux propriétaires en retard, questions sur les soldes et conversations délicates sur les impayés.
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Factures, reçus, virements et documents à traiter en plus du travail et de la famille.
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Discussions tendues sur les groupes de résidents et personnalisation de chaque décision du comité.
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Crainte que l’immeuble se dégrade si vous cessez de tout prendre en charge.
Le problème n’est pas le manque d’implication du comité. La gestion d’un immeuble moderne est un travail professionnel continu, difficilement compatible avec la mission bénévole d’une ou deux personnes.
Les réponses que nous apportons
Vous n’avez pas à continuer de tout gérer seuls
ALTIT LUXURY centralise le quotidien et devient l’interlocuteur professionnel de la copropriété. Le périmètre est adapté à l’immeuble, à ses équipements, à son budget et aux responsabilités que le comité souhaite conserver.
Pannes et maintenance
Ouverture de la demande, mobilisation du professionnel, coordination de l’accès et suivi de l’intervention et des réserves.
Prestataires et devis
Définition du besoin, comparaison des offres, présentation des options et contrôle de la qualité, du coût et des délais.
Maintenance préventive
Un calendrier de contrôles et d’entretiens permet d’agir avant la panne ou la plainte des résidents.
Budget et transparence
Suivi des recettes, dépenses et engagements avec une information compréhensible pour le comité et les propriétaires.
Recouvrement courant
Relances, réponses sur les paiements et suivi des soldes et impayés selon la prestation convenue.
Documentation
Devis, contrats, certificats, demandes et actions restent centralisés au lieu d’être dispersés entre plusieurs personnes.
Contrôle sur place
Des passages et vérifications, selon la formule, permettent de contrôler les prestataires et de repérer les problèmes plus tôt.
Le Vaad Bayit reste décisionnaire sans rester le service client de l’immeuble
La société de gestion ne supprime pas la représentation des propriétaires et ne décide pas à sa place. Le comité continue à recevoir l’information, contrôler et approuver les décisions lorsque cela est nécessaire.
Nous transformons ses décisions en plan d’action, organisons l’exécution et rendons compte. Le comité conserve la maîtrise sans devoir relancer personnellement chaque prestataire, paiement ou réparation.
Comment démarrer ensemble
Comment démarrer ensemble
Premier échange
Nous identifions ce qui prend le plus de temps au comité et les points qui fonctionnent déjà.
Visite et analyse
Nous étudions l’immeuble, ses équipements, prestataires, contrats, budget et habitudes.
Proposition adaptée
Nous définissons ce qui nous est confié et ce qui reste sous validation du comité.
Mise en place
Canaux de service, documentation, recouvrement, maintenance et rapports sont organisés.
FAQ
Les questions qui se posent avant de commencer
La société de gestion remplace-t-elle le Vaad Bayit ?
Non. Le comité reste en place et prend les décisions qui lui appartiennent. Nous assurons l’exécution quotidienne et lui apportons suivi, contrôle et transparence.
Faut-il transférer l’ensemble de la gestion ?
Pas nécessairement. Le périmètre est défini dans l’offre et le contrat selon les besoins, le budget et la répartition souhaitée.
Que deviennent les prestataires actuels ?
Nous examinons leur contrat, leur qualité de service et leur coût. Les bons prestataires peuvent rester ; des alternatives sont proposées lorsqu’une amélioration est nécessaire.
Comment gérez-vous les propriétaires qui ne paient pas ?
Le recouvrement courant peut comprendre le suivi, les relances et les réponses sur les soldes. Une procédure juridique éventuelle est distincte et confiée à un professionnel compétent après les décisions requises.
ALTIT LUXURY
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Eilat et ses environs
Prêts à rendre du temps et de la sérénité au Vaad Bayit ?
Présentez-nous l’immeuble et la charge que vous assumez. Nous identifierons ensemble les missions à confier à une gestion professionnelle.