Que faire lorsqu’une personne est bloquée dans l’ascenseur ?
Appelez immédiatement le service d’urgence prévu, rassurez la personne et ne tentez pas un dégagement improvisé.
Les coordonnées de la société d’ascenseurs, l’adresse précise et le numéro de l’équipement doivent être disponibles. En cas de danger immédiat, de malaise ou d’absence de réponse du service compétent, contactez aussi les services d’urgence selon la situation.
Seules les personnes formées et autorisées doivent effectuer un dégagement. Après l’incident, le syndic enregistre l’heure, l’intervention et la cause, obtient le rapport et recherche les pannes répétitives au lieu de considérer l’événement comme clos dès la remise en service.
Une bonne gestion distingue l’entretien courant, l’intervention du prestataire et le contrôle réservé à une personne habilitée. Chaque équipement devrait avoir un dossier, une prochaine échéance, un responsable et un suivi des défauts afin d’éviter les oublis, les doublons ou la perte d’une garantie.
Trois points à vérifier
- Numéro d’urgence visible
- Aucun dégagement improvisé
- Rapport et analyse de récidive
Sources officielles et professionnelles
Ces liens permettent d’approfondir le sujet. Vérifiez toujours la version et les instructions en vigueur sur le site de l’autorité concernée.