Gestion de la copropriété et accompagnement du comité
Plan de travail, assemblées, décisions, procès-verbaux et suivi des actions.
Nos services
Une gestion professionnelle qui relie les personnes, les équipements et le budget
Chaque copropriété mérite une organisation adaptée. Après une visite et une cartographie, nous définissons les prestations, fréquences, ressources et modalités de rapport, puis les présentons dans une proposition claire et structurée.
Budget, comptabilité et recouvrement
Une vision claire des recettes, dépenses, engagements et paiements de la copropriété.
Service aux résidents et aux propriétaires
Dans les résidences gérées par ALTIT LUXURY, les résidents ont deux moyens de signaler une panne ou de joindre l’équipe de gestion. Ils peuvent appeler le service dédié aux résidents, joignable 24 h/24 et 7 j/7 au numéro communiqué à leur résidence, ou envoyer une demande depuis l’application en sélectionnant « Accès résidents » sur le site.
Maintenance préventive, équipements et sécurité
Organisation des contrôles et entretiens avec les entreprises et professionnels compétents.
Prestataires, entretien et présence sur place
Des visites de contrôle d’un intervenant de terrain au suivi régulier d’un responsable qui connaît l’immeuble et ses résidents : une présence adaptée à vos besoins, avec contrôle du nettoyage et accompagnement des prestataires.
Comparer les deux formes de présenceGestion numérique, documentation et rapports
Centralisation des demandes, documents, informations et comptes rendus.
Détail des domaines de service
Gérer une copropriété ne se résume ni au ménage ni à l’électricité
Voici les principaux métiers que nous réunissons. Le périmètre définitif est fixé après la visite technique, l’analyse des contrats existants et l’examen du budget.
Intervenant de terrain et responsable d’immeuble
Une présence sur place adaptée aux besoins de votre immeuble
Certaines copropriétés ont besoin de contrôles périodiques ; d’autres recherchent un interlocuteur régulier qui connaît les résidents et accompagne le quotidien. ALTIT LUXURY adapte la présence sur place à votre immeuble et à vos besoins.
Intervenant de terrain
Supervision et contrôle professionnels
Les yeux de la société de gestion et du conseil syndical sur place : visites périodiques, inspection des parties communes, contrôle du nettoyage et des travaux, et signalement des anomalies.
Les missions de l’intervenant de terrain
- Visites et contrôle
Vérifier l’état des parties communes, la qualité du nettoyage et les travaux en cours, et documenter les anomalies.
- Coordination sur place
Échanger avec le conseil syndical et l’équipe de gestion, aider à l’achat de matériel et de fournitures, et accueillir les professionnels sur rendez-vous.
- Situations urgentes
Contribuer à la coordination et à la réponse sur place, dans le cadre du service convenu.
Pour les immeubles qui recherchent un contrôle structuré et une présence professionnelle périodique.
Responsable d’immeuble
Un interlocuteur qui connaît l’immeuble et ses résidents
Une présence fréquente et un accompagnement régulier des propriétaires et locataires. Il connaît le bâtiment et ses équipements et centralise les clés et autorisations d’accès aux espaces et systèmes communs qui lui sont confiés.
L’accompagnement du responsable d’immeuble
- Contact direct avec les résidents
Recevoir les demandes, aider dans les besoins du quotidien et suivre leur traitement avec l’équipe de gestion.
- Accès aux locaux et équipements
Ouvrir les locaux techniques et armoires verrouillées aux résidents et professionnels autorisés, selon les besoins.
- Aide à la lecture des compteurs
Donner accès au compteur ou le photographier et transmettre la photo au propriétaire.
- Consultation des enregistrements vidéo
Aider à clarifier un incident lorsque nécessaire, dans les limites des autorisations et de la loi, en respectant la vie privée des résidents.
- Accompagnement des professionnels
Accueillir le prestataire, présenter le problème, permettre l’accès et suivre l’achèvement avec la société de gestion.
- Suivi du quotidien de l’immeuble
Contrôler la propreté et l’ordre, repérer les anomalies visibles et suivre les besoins en matériel et fournitures.
- Petites actions sur place
Resserrer une poignée, remplacer une ampoule accessible ou nettoyer une salissure ponctuelle, selon sa formation et le périmètre du service.
Pour les résidents, un visage connu auquel s’adresser. Pour les propriétaires absents, une aide concrète, même à distance.
Derrière la présence sur place, votre société de gestion
L’intervenant de terrain et le responsable d’immeuble agissent pour le compte de la société de gestion, en coordination avec elle. Ils complètent son travail sans la remplacer.
ALTIT LUXURY coordonne les encaissements et le suivi des impayés, le budget et les dépenses, les prestataires, les contrôles et entretiens périodiques, les demandes des résidents et l’accompagnement du conseil syndical. Elle encadre les équipes, centralise les documents et les rapports et suit l’avancement des interventions.
Les résidents disposent également de l’application et de notre service clients avec accueil humain 24h/24 et 7j/7 pour déposer leurs demandes et signaler une panne. Les demandes sont enregistrées et transmises aux équipes chargées de leur traitement.
Que comprennent les services de gestion ?La fréquence de présence, les autorisations et les missions sont adaptées à chaque immeuble et définies dans la formule choisie.
01Conseil syndical, assemblées et décisions
Nous transformons les décisions des copropriétaires en actions suivies.
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- Préparation de l’ordre du jour
- Présences, procurations et votes
- Procès-verbal et suivi des décisions
02Budget, comptes et recouvrement
Nous rendons lisible ce que coûte l’immeuble et ce qui doit être financé.
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- Budget mensuel et dépenses annuelles
- Encaissements, dépenses et règlements fournisseurs
- Relances internes et orientation des impayés si nécessaire
03Service aux résidents
Dans les résidences gérées par ALTIT LUXURY, les résidents ont deux moyens de signaler une panne ou de joindre l’équipe de gestion. Ils peuvent appeler le service dédié aux résidents, joignable 24 h/24 et 7 j/7 au numéro communiqué à leur résidence, ou envoyer une demande depuis l’application en sélectionnant « Accès résidents » sur le site.
Voir tous les détails +
- Enregistrement et transmission des demandes aux équipes concernées, avec photos si nécessaire
- Statut et traçabilité jusqu’à la clôture
- Informations au résident et au conseil syndical
04Équipements et sécurité
Nous pilotons le calendrier et le suivi des systèmes sensibles.
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- Ascenseurs, incendie et générateur
- Solaire, pompes, portails et vidéosurveillance
- Rapports, certificats et levée des observations
05Devis, prestataires et travaux
Commander une intervention n’est que le début : il faut encore la cadrer et la vérifier.
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- Définition du besoin et consultation
- Comparaison et présentation au conseil syndical
- Coordination, contrôle et réception des compléments
06Nettoyage, espaces verts et présentation
Nous entretenons l’expérience quotidienne des parties communes.
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- Plans de nettoyage et contrôle
- Jardinage, irrigation et traitement antiparasitaire
- Halls, escaliers, parkings et espaces extérieurs
07Pannes et situations urgentes
Quand un incident survient, chacun doit savoir qui reçoit l’alerte et qui agit.
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- Accueil humain 24h/24 pour enregistrer l’incident et évaluer sa priorité
- Mobilisation du prestataire compétent
- Information et suivi jusqu’à la résolution
08Mise en gestion d’un immeuble neuf
Un bâtiment neuf doit être organisé dès le premier jour pour rester au niveau attendu.
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- Inventaire des équipements et contrats
- Budget et calendrier de maintenance
- Outils de communication, collecte et documentation
09Transparence et archivage
Ce qui n’est pas tracé devient difficile à piloter et à expliquer.
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- Rapports d’activité et de maintenance
- Suivi budgétaire et recouvrement
- Procès-verbaux, certificats, devis et historique fournisseurs