Политика конфиденциальности

Ответственная организация и контакты

Ответственной организацией является ALTIT LUXURY Building Management & Maintenance Ltd, израильская компания № 516893823, Эйлат. По вопросам конфиденциальности: 054-792-3868 или altitluxury@gmail.com.

Уведомление при сборе данных

Предоставление сведений добровольно и не является юридической обязанностью. Обязательные поля нужны для рассмотрения запроса и ответа; без адреса или названия проекта, имени и фамилии, телефона и разрешения на связь заявку обработать невозможно.

Данные поступают непосредственно от вас. Передавайте только сведения, которые вы вправе сообщить. Не указывайте банковские реквизиты, номера удостоверений личности, медицинские сведения или персональные данные других жильцов.

• Цели: оценка соответствия услуги, связь, организация осмотра и подготовка предложения
• Возможные получатели: уполномоченные сотрудники и необходимые поставщики хостинга, формы, электронной почты и технической поддержки
• Форма не используется для автоматических решений, создающих юридические последствия

Какие данные обрабатываются

Форма заявки может содержать адрес или название проекта, характеристики и системы дома, типы договоров, введённые расходы, пункты для уточнения, предпочтительный план, имя, телефон, e-mail, роль и комментарии. Для обработки могут формироваться внутреннее резюме и PDF-копия данных заявки и внутренних расчётов.

Инфраструктура хостинга может создавать технические журналы безопасности: IP-адрес, тип браузера и устройства, время запроса и просмотренную страницу — для работы, защиты и предотвращения злоупотреблений. На устройстве сохраняется только выбранный язык.

Вопросы, введённые в цифровом помощнике, анализируются только в вашем браузере. Они не отправляются компании или поставщику ИИ, не сохраняются в базе данных и не используются для профилирования или маркетинга.

Вопросы для центра знаний

В этой форме собираются тема, текст вопроса и язык сайта. Адрес e-mail собирается только при выборе одноразового уведомления о публикации ответа. Не указывайте имена, точный адрес, номер квартиры или другие персональные данные.

Вопрос проверяет сотрудник. Компания может отредактировать или сократить его, объединить похожие вопросы и удалить идентифицирующие сведения перед анонимной публикацией, но не обязана публиковать каждый вопрос или отвечать на него. E-mail не прикрепляется к опубликованному материалу и не используется для рекламы без отдельного согласия.

Цели использования

Данные используются для рассмотрения запроса, связи, координации, подготовки индивидуального предложения, сохранения необходимой истории контакта, защиты сайта, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, разрешения споров и выполнения требований закона.

Контактные данные из заявки не используются для рекламных сообщений без отдельного согласия, когда оно требуется. При отдельном согласии на маркетинговые сообщения фиксируются дата, язык формы и версия текста согласия. Согласие можно отозвать в любой момент, написав на altitluxury@gmail.com или воспользовавшись ссылкой для отказа, если она есть в сообщении. Мы не продаём персональные данные.

Поставщики и международная передача

Для работы сайта используются сервисы хостинга, доставки контента и безопасности, включая Cloudflare. При отправке анкеты, запроса на обратный звонок или вопроса для центра знаний сведения безопасно передаются в Google Apps Script и обрабатываются в Google Workspace, включая Google Sheets и корпоративную электронную почту. Поставщики хостинга, инфраструктуры, безопасности, форм, почты и поддержки обрабатывают сведения только в объёме, необходимом для их услуги.

Серверы могут находиться в Израиле или за его пределами. Передача осуществляется с учётом применимого законодательства Израиля, правил передачи данных за границу и договорных либо нормативных гарантий поставщиков. Сведения могут быть переданы компетентному органу, профессиональным консультантам или в рамках разбирательства при наличии законного основания.

Локальное хранение, внешний контент и cookies

Сайт сейчас не использует Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, reCAPTCHA, рекламу или поведенческую аналитику и не устанавливает маркетинговые cookies. Выбор языка хранится в localStorage браузера. Поставщик хостинга или безопасности может установить строго необходимый cookie для безопасности, предотвращения злоупотреблений и целостности трафика, например для защиты Cloudflare от ботов; такой cookie не используется для маркетинга.

Пока одобренное деловое подключение к Meta не активировано, раздел социальных сетей показывает только заранее выбранную локальную подборку. Если такое подключение будет активировано, раздел будет получать публикации из официальных аккаунтов компании через Meta API на стороне сервера, временно кэшировать их и передавать изображения через сервер сайта. Компоненты Facebook или Instagram в браузере не загружаются, поэтому сам просмотр не активирует cookies Meta. Внешний сервис открывается только при нажатии на публикацию или профиль. Видео, WhatsApp, e-mail и внешний сервис для жильцов также регулируются собственными условиями и политиками; перед входом для жильцов показывается страница перехода.

При добавлении необязательных средств аналитики или cookies политика будет обновлена, а выбор будет предложен, если этого требует закон.

Срок хранения и защита

Как правило, заявка, не приведшая к сотрудничеству, хранится до 24 месяцев после последнего контакта. Данные по договору, бухгалтерии, спору или юридической обязанности хранятся необходимый срок. Технические журналы сохраняются только разумное время для работы и безопасности.

E-mail для уведомления об ответе удаляется или отделяется от вопроса в течение 90 дней после отправки уведомления; если ответ не опубликован, адрес удаляется не позднее чем через 12 месяцев после отправки вопроса. Анонимный вопрос и неидентифицирующая редакционная запись могут сохраняться в базе контента.

Используются шифрование соединения, ограничение доступа, права по необходимости и разумные технические и организационные меры. Абсолютную безопасность в интернете гарантировать невозможно.

Ваши права

Можно запросить доступ к сведениям о вас, а также исправление или удаление неточных, неполных, неясных или устаревших данных с учётом статей 13 и 14 израильского закона и применимых исключений. Разрешение на дальнейшую связь можно отозвать без ущерба для ранее законной обработки.

Для защиты данных может потребоваться подтверждение личности. Запросы рассматриваются в установленные законом сроки. Также можно обратиться в Управление по защите частной жизни Израиля.

Несовершеннолетние и изменения

Сайт предназначен для совершеннолетних, обращающихся по вопросам общего дома. Лицам младше 18 лет не следует передавать данные без разрешения родителя или опекуна.

Политика может обновляться при изменении закона, технологии или услуги. Действующая версия и дата публикуются здесь.