תנאי שימוש

מפעילת האתר

האתר מופעל בידי אלטיט לוקסורי ניהול ואחזקת מבנים בע״מ, ח.פ. 516893823, אילת. טלפון: 054-792-3868; דוא״ל: altitluxury@gmail.com.

מידע כללי והתקשרות

תוכן האתר מציג מידע כללי על שירותי ניהול ואחזקת בתים משותפים ואינו ייעוץ משפטי, הנדסי, בטיחותי, ביטוחי, חשבונאי או תחליף לבדיקה מקצועית. שירות מחייב יינתן רק בהתאם להצעה כתובה ולהסכם חתום לאחר בדיקת הנכס והמסמכים הרלוונטיים.

תוכן האתר, שיחה, הודעה או שליחת טופס אינם יוצרים יחסי לקוח, שליחות, נאמנות, מצג מחייב או התחייבות לספק שירות.

מסלולי ניהול, הצעות ותקציב הבית המשותף

השמות מסלול בסיסי, מסלול מאוזן ומסלול מעטפת מלאה מתארים שיטות כלליות להשוואת תקציב ושירות בלבד. הם אינם חבילות אחידות, אינם הצעה לציבור ואינם יוצרים רשימת שירותים, תדירויות, חומרים, שעות עבודה, כיסוי או מחיר קבועים לכל בית משותף.

בכל חלופה, עמלת שירותי הניהול החודשית הקבועה של ALTIT LUXURY מוצגת בנפרד מתקציב הבית המשותף. התקציב נועד למימון הוצאות הבניין בפועל ואינו מהווה כשלעצמו עמלת ניהול או הכנסה נוספת לחברה.

רק ההצעה וההסכם הספציפיים קובעים מה כלול, מה מוחרג, אילו הוצאות נפרסות מדי חודש, אילו הוצאות עשויות להיגבות בנפרד, האם קיימת רזרבה וכיצד ניתן להשתמש בה, מי מאשר הוצאה ומהי אחריות כל צד. בחירת מסלול אינה מבטלת חובה לפי דין, דרישת בטיחות, הוראת רשות או הנחיה של בעל מקצוע מוסמך.

שאלון הצעת מחיר והכנת הצעות

השאלון אוסף נתונים שהמשתמש בוחר למסור על הבניין, השירותים, המערכות, אופן ההתקשרות, אופן החיוב וסכומים ידועים. הוא אינו משלים אוטומטית מחיר חסר ואינו מציג הצעת מחיר. חישובי העבודה הפנימיים, דמי הניהול, העלויות, המע״מ, היקף השירות וחלוקת התשלום אינם מחייבים ונקבעים סופית רק בהצעה ובהסכם כתובים וחתומים.

סימון או אי־סימון של מערכת אינו קובע אם קיימת חובה חוקית, תקנית, בטיחותית או חוזית, ואינו מחליף בדיקה של הבניין, התכניות, האישורים, הוראות היצרן והדין העדכני. יש לאמת ביטוח עם מבטח או סוכן מורשה, מערכות וחוזים עם ספקים ובעלי מקצוע מוסמכים, ותדירויות וחלוקת תשלומים לפי הדין, התקנון, החלטות הבית המשותף והמסמכים הרשומים. שדה ריק מסמן סעיף לבדיקה ולהשלמה על ידי ALTIT LUXURY.

העוזר הדיגיטלי

העוזר הוא כלי אוטומטי לחיפוש ולהצגת מידע מאושר מתוך האתר. הוא אינו בן אדם, אינו יועץ מקצועי ואינו מוסמך לקבל החלטה, לאשר מחיר, לפרש חוזה או להתחייב בשם החברה. תשובה עלולה להיות כללית, חלקית או לא להתאים לנסיבות מסוימות.

לפני פעולה כספית, משפטית, בטיחותית או טכנית יש לאמת את המידע עם החברה או עם בעל מקצוע מוסמך. שאלות לעוזר מעובדות כיום בדפדפן בלבד ואינן נשלחות או נשמרות.

שליחת שאלה למרכז הידע

הטופס מיועד לשאלה כללית בלבד ואינו ערוץ לטיפול במקרה אישי, תקלה או מצב חירום. אין לשלוח בו מידע אישי או רגיש. שליחת שאלה אינה יוצרת ייעוץ, התקשרות או חובה לפרסם תשובה.

בכפוף לאישור שניתן בטופס, ALTIT LUXURY רשאית לערוך, לקצר, לאחד שאלות דומות ולהסיר פרטים מזהים, ולפרסם את השאלה ואת התשובה באופן אנונימי. התוכן הסופי נקבע בידי החברה, ויכול להתעדכן או להימחק. עדכון בדוא״ל, אם התבקש, הוא הודעה שירותית חד־פעמית ואינו הרשמה לשיווק.

אין להשתמש באתר למקרה חירום

האתר, הטופס, העוזר, הדוא״ל והרשתות החברתיות אינם מוקד חירום ואינם מבטיחים מענה מיידי. דיירי בניינים בניהול החברה חייבים להשתמש בערוץ החירום שנמסר להם ובהתאם להסכם. במקרה של סכנה מיידית יש לפנות לשירותי החירום המוסמכים.

שימוש מותר ומידע שנמסר

יש למסור מידע נכון, עדכני ורק כזה שאתם רשאים להעביר. אין למסור מידע אישי על צד שלישי ללא סמכות, מידע רגיש שאינו נחוץ, קוד זדוני, תוכן בלתי חוקי או לבצע ניסיון לפגוע, להעמיס, לעקוף אבטחה, להעתיק מאגר או להשתמש באתר למטרה מטעה.

השימוש באתר מיועד לבגירים. משתמש מתחת לגיל 18 נדרש לאישור הורה או אפוטרופוס.

קניין רוחני

האתר, העיצוב, הלוגו, הטקסטים, מבנה המידע, שאלון הצעת המחיר והתכנים שייכים ל-ALTIT LUXURY או לבעלי הזכויות. אין להעתיק, לפרסם מחדש, לשנות או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש בכתב, למעט שימוש אישי סביר המותר בדין.

תמונות שנוצרו או עובדו להמחשה אינן מוצגות כפרויקט שבניהול החברה. סימנים ושירותים של צדדים שלישיים שייכים לבעליהם.

שירותים וקישורים חיצוניים

כל עוד לא הופעל חיבור עסקי מאושר ל-Meta, הפיד החברתי באתר מציג גיבוי מקומי בלבד. אם וכאשר יופעל חיבור כזה, הפיד יסתנכרן בצד השרת עם החשבונות הרשמיים באמצעות Meta API, עם מטמון וגיבוי מקומי, וללא חלון של Meta בדפדפן. פתיחת פוסט או חשבון רשמי, וכן מעבר ל-WhatsApp, לסרטון, לדוא״ל או לשירות חיצוני אחר כפופים לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות של הספק החיצוני. קישור 'כניסת דיירים' מוביל תחילה לדף מעבר, ורק בחירה להמשיך פותחת מערכת חיצונית שאושרה לשימוש כדלת כניסה לדיירים. החברה אינה שולטת בזמינות, באבטחה, בעוגיות או בתוכן של שירות חיצוני.

זמינות ואחריות

אנו עושים מאמץ סביר לשמור על דיוק, אבטחה וזמינות, אך ייתכנו טעות, מידע שהתיישן, הפסקה, תקלה או פגיעה מצד שלישי. בכפוף לדין, החברה אינה אחראית לנזק הנובע מהסתמכות בלעדית על מידע כללי, נתון שהוזן באופן שגוי או שירות חיצוני.

אין בתנאים כדי לשלול אחריות שלא ניתן לשלול לפי הדין, או לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות.

פרטיות, דין ושינויים

הטיפול במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות. על האתר והתנאים חל דין מדינת ישראל, וסכסוך יידון בפני הערכאה המוסמכת לפי הדין.

ניתן לעדכן את התנאים בשל שינוי בשירות, בטכנולוגיה או בדין. הנוסח שיחול הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש הרלוונטי.